Rapportage Salon E-mail
Open Rapportage Salon E-mail om uitgaande e-mails te bekijken. Beschikbare weergaven zijn per week, maand of een aangepaste periode. De rapportage toont bevestigingsmails van afspraken in de salon en online, herinneringen, uitnodigingen, campagnes en uitgaande mailbestellingen naar leveranciers ter controle.
Status
De groene stip betekent dat een e-mail succesvol is verzonden. Een rode of oranje stip geeft aan dat dit niet gelukt is. Daarnaast worden datum, tijd, soort, naam, e-mailadres, status en eventuele vertraging weergegeven.
Bij de status staat waarom een e-mail niet succesvol is verzonden. De uiteindelijke beslissing ligt bij de e-mailprovider van de klant.
Soms weigeren providers e-mails zonder duidelijke reden. Er wordt continu gewerkt aan het verbeteren van uitgaande e-mails, maar een klein percentage zal helaas altijd niet aankomen.
Groene, rode of oranje stip
Wanneer een e-mail niet succesvol is verzonden en een oranje of rode stip verschijnt, is direct zichtbaar wat de reden is. Dit kan bijvoorbeeld komen doordat de e-mail door de provider van de klant is geblokkeerd of omdat de klant de e-mail eerder als spam heeft gemarkeerd.
Via deze rapportage is het mogelijk de geschiedenis van de afspraak te bekijken of te controleren of er in het verleden al problemen waren met het verzenden naar dit e-mailadres.
Dit kan ook op de klantenkaart zelf bekeken worden.
Fout e-mailadres
Bij een foutief e-mailadres kan direct het juiste e-mailadres worden ingevoerd. Dit wordt automatisch opgeslagen op de klantenkaarten waar het e-mailadres is aangepast.
Blokkade
Een blokkade kan worden gecontroleerd. Als er geen problemen zijn met het verzenden van e-mails, verschijnt de melding dat de test succesvol is uitgevoerd.
Als er een probleem is met het verzenden van een e-mail naar dit adres, verschijnt de melding dat er een probleem is. Controleer het e-mailadres dan opnieuw op fouten.
Als het e-mailadres correct is, kan de blokkade worden opgeheven door het woord AKKOORD in het daarvoor bestemde vak in te voeren.
