Synchronisatie van de klanten naar Mailchimp
Vanuit Salonhub zelf kunnen e-mail campagnes gemaild worden maar er is ook een koppeling met MailChimp beschikbaar.
MailChimp is een populair e-mailmarketingplatform dat vaak wordt gebruikt door marketeers en soms door salons zelf. Het platform biedt uitgebreide functies voor het maken, automatiseren en analyseren van e-mailcampagnes. Met de koppeling kunnen klantgegevens eenvoudig worden gesynchroniseerd met MailChimp, waardoor het versturen van gepersonaliseerde en gerichte campagnes mogelijk wordt, terwijl het gebruik van MailChimp zelf vooral wordt overgelaten aan marketingspecialisten.
Salonhub biedt een integratie met MailChimp waarmee klantgegevens kunnen worden gesynchroniseerd. Voor deze koppeling is een MailChimp-account vereist.
Koppeling Mailchimp
Bij Beheer – Berichten – Koppelingen zie je een knop:
Tik op de knop en voer de Username en Password in van je MailChimp Account.
De koppeling is succesvol tot stand gebracht. In MailChimp is nu een mailinglijst beschikbaar met alle e-mailadressen van de klanten. Alle klanten met een e-mailadres worden automatisch gesynchroniseerd met deze lijst in MailChimp. Bij het versturen van een campagne (mailing) kan deze klantenlijst eenvoudig worden geselecteerd als doelgroep voor de e-mailcampagne.
Ook nieuw ingeschreven klanten worden voortaan gesynchroniseerd.
Op het moment dat er een mailing is verstuurd kunnen klanten zich afmelden via de mail. In Salonhub wordt dit op de klantenkaart verwerkt en word nieuwsbrief op uit gezet.
Wanneer een klant zich via de Mailchimp-instellingen heeft uitgeschreven voor een nieuwsbrief, worden de instellingen in Salonhub automatisch overruled. Als een klant zich afmeldt via de link onderaan een Mailchimp-mail, wordt de nieuwsbriefoptie in de klantenkaart automatisch uitgeschakeld. Zelfs als deze optie handmatig weer op ‘aan’ wordt gezet, zal het systeem deze terugzetten naar ‘nee’ om de afmelding te respecteren.
Als een klant de nieuwsbrief weer wil ontvangen, kan dit handmatig worden geactiveerd via Mailchimp. De klant kan ook zelf de instellingen aanpassen via de link in een eerder ontvangen mail.
Betaalde versie
De betaalde versie van Mailchimp biedt meer opties zoals het aanmaken van meer lijsten en het automatisch mailen van klanten.
Filters
Als er een aparte lijst is aangemaakt kan er per lijst een filter aangemaakt worden. Tik in Salonhub op het tandwieltje van de gewenste lijst. Tik op “voeg voorwaarde toe”
Hier kunnen de gewenste voorwaardes toegevoegd worden. Een voorbeeld:
In dit voorbeeld worden alle nieuwe kleurklanten die de afgelopen maand zijn geweest en nog geen nieuwe afspraak hebben naar de lijst in Mailchimp gestuurd zodat deze klanten gemaild kunnen worden.
Wanneer er gebruik wordt gemaakt van deze koppeling, kunnen de filters alleen in Salonhub worden toegepast en niet in MailChimp zelf. De filtering vindt dus vooraf plaats in Salonhub, voordat de gegevens naar MailChimp worden gesynchroniseerd. Hierdoor zijn alleen de in Salonhub toegepaste filters van invloed op de mailinglijst in MailChimp.
Automatisch mailen
MailChimp Automation is een functie binnen MailChimp die het mogelijk maakt om geautomatiseerde e-mailcampagnes op te zetten en te beheren. Met deze automatiseringsfunctie kun je e-mails automatisch versturen op basis van specifieke triggers of acties van je contacten, zoals aanmeldingen, aankopen of verjaardagen.
Wij bieden uitsluitend ondersteuning bij het koppelen van het systeem aan MailChimp, maar ondersteunen het MailChimp-pakket zelf niet. Voor vragen over het gebruik van MailChimp, het instellen van campagnes of het beheren van functies binnen MailChimp, kan aanvullende ondersteuning rechtstreeks bij MailChimp worden gezocht of worden uitbesteed aan een gespecialiseerde partij.