Een abonnement die foutief is aangeslagen op de verkeerde klantenkaart, kan meteen worden verwijderd via tabblad historie in de kassa. Echter wanneer de kasopmaak reeds is gedaan en er nieuwe bonnen zijn aangeslagen, dan kan dit niet meer op deze wijze.
Verwijderen foutief abonnement behandeling
Stap 1. Maak in tabblad Kassa een kassabon en kies de desbetreffende behandeling. Klik steeds links op Behandeling om een nieuwe regel aan te maken en kies de behandeling totdat het aantal op 0 staat.
Let op! Gebruik niet de plus toets rechts onder in de aangeslagen behandelingen om meerdere behandelingen af te rekenen. Deze worden dan niet in 1 keer afgeboekt.
Als het abonnement volledig is afgeboekt staat op de klantenkaart nu het abonnement aantal en bedrag op 0.
Stap 2. Controleer het exacte saldo van het in stap 1 afgeboekte abonnement via de kasstaat en noteer deze (dit bedrag kan afwijken door vooringestelde korting op de verkoopprijs). Er is nu omzet geboekt met de BTW, dit is niet juist en moet nu gecorrigeerd worden. Doe dit door een kassabon te maken en kies ook hier weer de desbetreffende klantenkaart (zo is een en ander later eenvoudig te controleren). Kies de knop teruggave en kies de desbetreffende behandeling van het abonnement. Klik vervolgens op tabblad aangepast rechts in het scherm. Zet in de tekst ‘correctie abo x’ en kies het totaalbedrag van de afgeboekte behandeling abonnementen en bevestig dit als contante betaling.
De omzet en BTW is op dit moment bijgeboekt in stap 1 en afgeboekt tijdens stap 2. Dit saldo is nu juist maar het kassaldo klopt nog niet. Ga hiervoor verder met stap 3.
Stap 3. Kies medewerker naam in de kassa en ga vervolgens naar de knop storting. Omdat je een teruggave hebt gedaan denkt Salonhub dat het bedrag contant uit de kassa is gegaan. Vul daarom hier ook het totaal bedrag in met als beschrijving correctie abo x. En reken af als contante betaling.
Hiermee is de hele afhandeling klaar. De omzet is afgeboekt van de klantenkaart en juist gecorrigeerd voor de boekhouding. Volledige verklaring van deze genomen stappen staan vermeld op de kasstaat.
Verwijderen foutief abonnement bedrag
Dit verloopt vrijwel identiek als hierboven beschreven voor abonnement behandeling.
Stap 1. Kies in de kassa medewerker en de desbetreffende klant. Kies een behandeling en klik meteen op aangepast rechtsboven in het scherm. Vul hier in ‘correctie abo x’ en het totaal bedrag van de resterende foutieve abo bedrag. Klik vervolgens op de knop abo bovenin.
Er staat 0 euro onder bij het totaal van de kassabon en sla op via de knop contant. Op de klantenkaart staat nu het abonnement aantal en bedrag op 0.
Stap 2. Controleer het exacte saldo van het in stap 1 afgeboekte abonnement via de kasstaat en noteer deze (dit bedrag kan afwijken door vooringestelde korting op de verkoopprijs). Er is nu omzet bijgeboekt met de BTW, dit is niet juist en moet nu gecorrigeerd worden. Doe dit door een kassabon te maken en kies ook hier weer de desbetreffende klantenkaart (zo is een en ander later eenvoudig te controleren). Kies de knop teruggave en kies bijvoorbeeld de desbetreffende behandeling van het abonnement. Klik vervolgens op tabblad aangepast rechts in het scherm. Zet in de tekst correctie abo x en kies het totaalbedrag van de afgeboekte behandeling abonnementen en bevestig dit als contante betaling.
De omzet en BTW is op dit moment bijgeboekt in stap 1. en afgeboekt in stap 2. dit saldo is nu juist maar het kassaldo klopt nog niet. Ga hiervoor verder met stap 3.
Stap 3. Kies medewerker naam in de kassa en ga vervolgens naar de knop storting. Omdat je een teruggave hebt gedaan denkt Salonhub dat het bedrag contant uit de kassa is gegaan. Vul daarom hier ook het totaal bedrag in met als beschrijving correctie abo x. En reken af als contante betaling.
Hiermee is de hele afhandeling klaar. De omzet is afgeboekt van de klantenkaart en juist gecorrigeerd voor de boekhouding. Volledige verklaring van deze genomen stappen staan vermeld op de kasstaat.
Bekijk eventueel ook het artikel over mislukte SEPA automatische incasso abonnementen.
Ga terug naar Kassa basis instructie overzicht.