Afspraak maken in Salonhub: Snel en eenvoudig plannen

Afspraak maken | Navigeren door de agenda

 

Klik op de gewenste tijd bij de juiste medewerker om een afspraak in te plannen.

Lees hier de instructie

Klant aan afspraak koppelen

Een klant kan worden opgezocht op naam of postcode door minimaal drie tekens in te voeren. Het is ook mogelijk alleen een naam in te vullen zonder een klantenkaart te koppelen. Klik op het witte gedeelte van het afsprakenvenster (bijvoorbeeld onder “behandeling”) om het zoekvenster te sluiten. Vervolgens kan een behandeling worden geselecteerd.

Afspraaktype

Standaard is de afspraak oranje, wat betekent dat de klant geen voorkeur heeft aangegeven. Daarnaast rechtsboven zijn drie opties om het afspraaktype te kiezen:

a p z knoppen salonhuba-knop. wat het betekentp-knop. wat het betekentz-knop. wat het betekent

 

 

 

A (blauwe kleur) staat voor alternatieve werkzaamheden.

P (groene kleur) staat voor een persoonlijke afspraak.

Z (paarse kleur) staat voor zonder afspraak ofwel een binnenloper zonder voorkeur.

Als bij een behandeling voor een afspraak een andere kleur is ingesteld in beheer, verschijnt de kleur van het gekozen type rechtsboven in het blokje als een driehoekje, zodat het herkenbaar blijft.

klant voorbeeld in salonhub agenda

 

Statistieken

Salonhub houdt statistieken bij van het soort/type afspraken per medewerker.

Opmerkingen

In de afspraak kunnen opmerkingen worden toegevoegd, die direct zichtbaar zijn in de afspraak zelf. Daarnaast is er op de klantkaart een apart veld onder opmerkingen beschikbaar voor notities. Hier kunnen ook meldingen of attenties worden geplaatst, zoals “zie opmerkingen,” “VIP klant,” of “Abonnement.”

Meer info van de klant

extra informatie over de klant

  • Achter de klantnaam staat een klein teken met twee getallen. Hier wordt weergegeven hoeveel weken en dagen geleden de klant voor het laatst is geweest.
  • Achter de klantnaam staat daarnaast een klein symbool voor man of vrouw.
  • Als er een geboortedatum op de klantenkaart is ingevoerd dan is ook de leeftijd van de klant te zien.

Voor filiaalbedrijven: deze salon of iedereen

Deze salon is standaard geselecteerd, en het systeem zoekt in de database van deze salon. Bij een filiaalbedrijf kan er ook gezocht worden in de databases van andere salons. Klik dan op Iedereen

klanten tabbel overzicht in salonhub

Nieuwe klantenkaart aanmaken

Er kan direct een nieuwe klantenkaart aangemaakt worden door op het plus teken te klikken. Lees hier de instructie of bekijk de video:

How to? Klantenkaart aanmaken

 

Afspraak forceren

Als er geen ruimte is voor een afspraak, toont Salonhub de melding “geen ruimte beschikbaar.” Door op “Forceer” te klikken, kan de afspraak toch in de beschikbare tijd worden geplaatst.

Per blok van 5 minuten kan één onderdeel worden ingepland. Zijn er maar 3 blokken van 5 minuten beschikbaar en heeft de behandeling meer onderdelen? Dan kan de afspraak niet geforceerd worden. Het is dan aan te raden om de tijd handmatig te blokkeren door een vakje te maken zonder een behandeling te selecteren.

How to? Forceer Afspraak

 

Afspraak verlengen/ verkorten

Op het moment dat de afspraak gepland wordt is een + en een zichtbaar. Hiermee kan direct de afspraak verlengt of verkort worden. Als de afspraak eenmaal staat kan dit door onderin de afspraak met de linkermuisknop te klikken en de afspraak te verlengen of verkorten.

How to? Verlengen & Verkorten

 

Afspraak verwijderen

Afspraken kunnen eenvoudig uit de agenda worden verwijderd. Klik met de op de betreffende afspraak en daarna links onderin op het tandwieltje en selecteer verwijder afspraak.

voorbeeld om een afspraak te verwijderen

Het systeem vraagt om bevestiging voor het definitief verwijderen van de afspraak. Er zal een annulerings-mail verzonden worden naar de klant.

Afspraak splitsen

Om een afspraakblok in tweeën te splitsen, kies de optie “splits. (zie vorige plaatje)

Meerdere behandelonderdelen bij dezelfde klant inplannen

Op het moment dat er een klant geselecteerd is bij het inplannen, houd Salonhub deze klant nog 10 seconden vast bij het inboeken van nog een afspraak.

Stel de klant komt voor de behandeling knippen, maar wil ook graag de wenkbrauwen gedaan hebben. En deze is bij beheer niet als combinatiebehandeling ingevoerd, dan kan eerst knippen worden ingepland en hierna direct aansluitend de volgende behandeling. De klant wordt direct geselecteerd, na 10 seconden zal de klant opnieuw opgezocht moeten worden.

Afspraak over aantal weken maken

Lees hier de instructie

Kopiëren en plakken van een afspraak (doorboeken/verzetten)

Lees hier de instructie

Een gemaakte of verwijderde afspraak in de agenda zoeken

Lees hier de instructie

Updated on 25 februari 2025
Heeft dit artikel u geholpen?