Wat betekent het vraagteken rechts bovenin Salonhub?
In Salonhub bevindt zich rechts bovenin het scherm een belangrijk hulpmiddel: het vraagteken. Door te klikken op het vraagteken opent een menu en komen er een aantal opties naar voren:
Versie:
Dit symbool biedt gebruikers de mogelijkheid om snel te zien met welke versie van de software gewerkt wordt. In dit artikel wordt uitgelegd waarom deze functie onmisbaar is en hoe deze bijdraagt aan een soepel gebruik van Salonhub.
Welke versie
De versie-informatie van Salonhub speelt een cruciale rol in verschillende situaties:
- Ondersteuning
Bij contact met de supportafdeling is het essentieel om te weten welke versie wordt gebruikt. Dit maakt het eenvoudiger om gerichte hulp te bieden en problemen op te lossen. - Nieuwe functies
Salonhub wordt regelmatig geüpdatet om nieuwe functionaliteiten en verbeteringen te introduceren. Door de versie te controleren, weten gebruikers of ze toegang hebben tot deze updates. - Probleemoplossing
Versie-informatie kan helpen bij het identificeren van mogelijke oorzaken van technische problemen en draagt bij aan een efficiënte oplossing.
Is Salonhub POS geïnstalleerd en is deze verbonden?
Groen bolletje:
Als het groene bolletje wordt weergegeven, betekent dit dat Salonhub POS correct is geïnstalleerd en succesvol verbonden met het systeem. Alles functioneert naar behoren, en gebruikers hoeven niets te doen.
- Betekenis: POS is actief en operationeel.
- Actie: Geen actie nodig. Gebruikers kunnen direct aan de slag met de POS-functionaliteit.
Rood bolletje:
Een rood bolletje geeft aan dat er een probleem is met de installatie of verbinding van Salonhub POS. Dit kan betekenen dat de installatie onvolledig is, dat er een verbindingsfout is, of dat er een software-update nodig is.
- Betekenis: Er is een fout of probleem met POS.
- Actie: Controleer de verbinding, herstart de applicatie of neem contact op met de supportafdeling van Salonhub voor verdere hulp.
Geen bolletje:
Wanneer er geen bolletje wordt weergegeven, betekent dit dat Salonhub POS niet is geïnstalleerd of dat de functionaliteit niet is geactiveerd.
- Betekenis: POS is niet beschikbaar in het systeem.
- Actie: Installeer Salonhub POS www.salonhub.support/download.
Account
In Salonhub is het belangrijk om duidelijk te kunnen zien met welk account en welke gebruiker op dat moment is ingelogd. Deze informatie is eenvoudig terug te vinden onder de Account-sectie achter het vraagteken. Hier is een korte uitleg over hoe deze functionaliteit werkt en waarom het handig is
Hier staat weergegeven:
Klantnaam: Dit is de naam van het hoofdsysteem of de organisatie waarmee is ingelogd.
Gebruikersnaam: Dit is de specifieke gebruiker die momenteel actief is binnen het systeem.
Ondersteuning
Ondersteuningsopties in Salonhub:
- Kennisbank: Toegang tot uitgebreide informatie en veelgestelde vragen.
- Contactopties: Beschikbaar via telefoon, WhatsApp en e-mail.
- Hulp op afstand: Knop om het supportteam op afstand te laten meekijken en ondersteunen.